|
Kysymyksiä ja vastauksia
1. Mitä yhteyksiä Vaahtotykki -viestijärjestelmä tarvitsee toimiakseen? - Vaahtotykki tarvitsee toimiakseen vain GSM-yhteyden hälytysviestien vastaanottamisen vuoksi.
2. Millaisia ylläpitokustannuksia järjestelmällä on? - Järjestelmällä ei ole itsellään kiinteitä ylläpitokustannuksia eli hinta on kertaluontoinen ja sisältää 12 kk päivitykset ohjelmaan. Järjestelmä on käytössä normaalisti 12 kk jakson jälkeen.
3. Tarvitseeko järjestelmä internet-yhteyttä? - Järjestelmä ei tarvitse toimiakseen internet-yhteyttä, vain järjestelmän asennusvaiheessa internet-yhteys on tarpeellinen lisenssien aktivointia varten sekä mahdollisessa päivityksen yhteydessä.
4. Millaisen toimintaympäristön järjestelmä tarvitsee toimiakseen? - Järjestelmä toimii kaikissa Microsoft Windows -ympäristöissä. Tarvittaessa tarjoamme järjestelmän hankinnan yhteydessä valmiita konepaketteja jolloin koko järjestelmä on valmiiksi asennettuna.
5. Mitä tarkoitetaan paikallisilla kartoilla, kattaako kartat vain oman toiminta-alueen? - Paikallisilla kartoilla tarkoitetaan paikalliselle tietokoneelle asennettuja karttoja jotka kattavat koko Suomen. Karttojen ja ohjelman käyttöön ei tarvita internet yhteyttä. Järjestelmä on riippumaton kiinteistä tietoliikenneyhteyksistä.
6. Onko järjestelmään mahdollisuus tutustua käytännön kautta esim. jollain paloasemalla? - On mahdollista, ota yhteyttä meihin ja kerromme sinulle mikä paloasema on lähimpänä teitä jossa Vaahtotykki -viestijärjestelmä on käytössä.
7. Onko järjestelmää mahdollisuus käyttää samaan aikaan asemalla ja ajoneuvossa? - On mahdollista, järjestelmä on suunniteltu toimimaan sekä ajoneuvossa, että asemalla. Ajoneuvokäytössä järjestelmän monipuolisuus tulee parhaiten esiin paikallisten karttojen ansiosta.
8. Järjestelmä näyttää gsm-modeemin olevan yhdistetty, mutta lähetettäessä hälytysviestiä järjestelmään se ei reagoi. Mikä on vikana? - GSM-modeemi on yhdistetty väärään porttiin. Katso tarkemmat ohjeet Vaahtotykin mukana tulleista ohjeista.
9. Järjestelmän ensiasennuksen jälkeen se ei käynnisty mikä on ongelmana? - Järjestelmä tarvitsee toimiakseen järjestelmävalvojan oikeudet, käynnistä järjestelmä valitsemalla hiiren oikealla "Käynnistä Järjestelmävalvojana".
10. Onko järjestelmää mahdollista kokeilla ennen varsinaista käyttöönottoa? - Järjestelmää on mahdollista testata Lite-versiona (ilman karttoja) lataamalla se Vaahtotykki -sivulla olevan latauslinkin kautta.
11. Järjestelmän aktivointi epäonnistuu, mikä on ongelmana? - Järjestelmä tarvitsee aktivoinnin ajan internet-yhteyttä sekä ylipäänsä toimiakseen järjestelmänvalvoja oikeuksia, jotta se voi kirjoittaa sisäisesti käytettävän lisenssi-tiedoston omaan hakemistoonsa.
12. Kuinka usein järjestelmästä julkaistaan päivitys? - Päivityksiä järjestelmästä julkaistaan vuoden aikana vähintään neljä, mutta käytännössä suuren kehitysideoiden määrän vuoksi järjestelmästä tulee päivityksiä paljon enemmän.
13. Millaisia muita kustannuksia järjestelmästä on tulossa tulevaisuudessa, sisältyvätkö ne tämän hetkiseen lisenssiin? - Järjestelmää kehitetään jatkuvasti ja kaikki järjestelmän sisältämät ominaisuudet kuuluvat järjestelmän hintaan. Järjestelmään liitettävät ulkopuoliset laitteet eivät sisälly kuitenkaan hintaan vaan ne ovat erikseen.
14. Järjestelmä ei tunnista vastaanotettua hälytysviestiä tai en löydä oikeanmuotoista viestimuotoa asetuksista, mitä teen? - Ota meihin yhteyttä ja lähetä yksi hälytysviesti jonka jälkeen kerromme mikä viestimuoto täytyy asetuksista valita tai sen puuttuessa lisäämme uuden.
|